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Condiciones del prepago anual

1. Vigencia: El prepago cubre 12 meses consecutivos de servicio a partir de la fecha de inicio.
2. Facturación: Se paga una sola vez, al inicio del periodo. No se renueva automáticamente; al terminar los 12 meses, el servicio continúa solo si el cliente lo autoriza.
3. Alcance del plan: El Plan de Prepago Anual cubre únicamente Bookkeeping y Nómina. La preparación de impuestos no está incluida y se cotiza por separado.
4. Naturaleza del ahorro: El 15% de ahorro se otorga en contraprestación por el compromiso de 12 meses. No es un descuento permanente: está condicionado a que se complete el periodo.
5. Precio de referencia: El precio mensual de lista es el que HVB Consulting LLC cobra a clientes mes a mes, sin promociones.
6. Cancelación y saldo a favor: Si el cliente cancela antes de completar los 12 meses, los meses no utilizados no se reembolsan en efectivo y quedan como saldo a favor aplicable a cualquier servicio de HVB Consulting LLC, sin fecha de expiración. El cliente puede solicitar el saldo por escrito en cualquier momento, y no está sujeto a mínimos de compra.
7. Reembolso si el servicio no puede prestarse: HVB Consulting LLC devolverá la parte proporcional de los meses no prestados cuando el servicio no pueda continuarse por: (a) cierre del negocio o cese de operaciones; (b) pérdida de la capacidad o del registro necesario para prestar el servicio; (c) falta de personal o de capacidad operativa; o (d) incumplimiento material de estas condiciones que no se subsane dentro de 15 días desde el aviso escrito del cliente.
8. Cálculo del reembolso: El reembolso se calcula sobre el monto efectivamente pagado, dividido entre 12 y multiplicado por los meses no prestados. HVB Consulting LLC notificará al cliente por escrito y emitirá el pago dentro de los 30 días siguientes a la solicitud.
9. Fuerza mayor o suspensión: Si el servicio se interrumpe por causas fuera del control razonable de cualquiera de las partes —desastre, corte de servicios, interrupción de plataformas de terceros, emergencia de salud pública o cambios de ley— los meses de suspensión no cuentan contra los 12 meses del prepago. Si la suspensión excede 30 días continuos, cualquiera de las partes puede dar por terminado el prepago y se devuelve la parte proporcional no prestada.
10. Cambios de paquete: Se puede subir de paquete en cualquier momento pagando la diferencia prorrateada. No se puede bajar de paquete durante el periodo prepagado; el cambio se aplica al inicio del siguiente periodo.
11. Límites de servicio: Los límites de transacciones y de empleados de cada paquete se mantienen. Si el volumen los supera, se factura la diferencia según la tarifa vigente o se recomienda subir de paquete.
12. Alcance del prepago: El Plan de Prepago Anual cubre únicamente Bookkeeping y Nómina durante 12 meses. La preparación de impuestos, incluidas las declaraciones de negocio del paquete Premium, se cotiza y se paga por separado, adicional al prepago. Los precios no incluyen cargos de gobierno ni cuotas de plataformas de terceros.

Esta política de prepago anual forma parte y se rige por el Contrato de Prestación de Servicios suscrito por el cliente. El Contrato contiene las cláusulas de alcance, limitación de responsabilidad y resolución de disputas (mediación y arbitraje con opción de exclusión dentro de 30 días). En caso de conflicto, prevalece el Contrato.